- Как можно сделать заказ?
Вы можете выбрать букет на сайте, добавить его в корзину и заполнить данные в форме заказа. Далее вы попадаете на страницу оплаты, после оплаты наш менеджер подтвердит получение заказа
- Как происходит оплата?
При самостоятельном оформлении заказа на сайте вы можете его оплатить через сервис Robokassa. Внимательно указывайте контактные данные, чтобы получить чек об оплате на свою электронную почту. Сервис Robokassa безопасный и защищённый
- Как осуществляется доставка заказа?
Каждый букет мы тщательно проверяем перед отправкой. Букет доставляется в специальной транспортировочной коробке, которая защищает цветы от повреждений во время перевозки. Все букеты мы доставляем на воде, чтобы цветы продолжали подпитываться даже во время курьерской доставки
- Насколько свежие у вас цветы?
Мы принимаем поставки цветов ежедневно, потому что у нас высокий оборот. Если вы хотите получить определённые цветы в конкретный день — вы можете сделать заказ заранее и мы закупим эти цветы у поставщика к этой дате
- Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от удалённости адреса от нашего магазина, цена от 500 руб. Вы можете рассчитать стоимость доставки на этапе оформления заказа или ознакомиться с прайсом по районам в специальном разделе: ko-ra.ru/dostavka
- Можно забрать готовый букет самому?
Да, конечно, самовывоз доступен с 9.00 до 21.00 ежедневно по адресу ул. Чайковского, 39
- Могу ли я сделать заказ в Ленобласть?
Да, мы доставляем цветы по Ленобласти. Чтобы уточнить стоимость доставки, вы можете попробовать рассчитать её на этапе оформления заказа или связаться с нами любым удобным способом — наши менеджеры вам помогут
- Возможно ли заказать цветы в ночное время?
Да, оформить заказ вы можете в любое время суток. Менеджеры обрабатывают полученные в ночное время заказы после открытия магазина — с 9.00. На заранее сделанные заказы мы осуществляем доставку круглосуточно.
- Возможно ли получить фото готового букета перед отправкой?
Да, конечно, мы всегда присылаем фото заказчику. Данная опция может быть недоступна только в период праздничных дней — таких как 8 Марта, например
- Если на сайте нет букета, который мне нужен, что делать?
Вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом и наши менеджеры помогут вам. Мы можем также заказать цветы конкретно под ваш запрос к нужной дате
- Есть ли у вас скидки?
Да, у нас действует система лояльности для постоянных клиентов — скидки по дисконтным картам 5% и 10%. А также у вас часто бывают акции — бесплатная доставка при заказе от какой-то суммы, специальная цена на сезонные цветы и многие другие